Après plusieurs mois d’utilisations suite au lancement de la nouvelle banque en ligne d’Orange, ses utilisateurs sont nombreux à avoir des questions sur son service et fonctionnalités.

Orange Bank et son agence Havas Paris ont donc imaginé une petite série de questions type FAQ auxquelles ce sont directement les community manager de Orange Bank qui y répondent, face caméra.

La clientèle de Orange Bank étant essentiellement jeune et connectée, et le service étant essentiellement en ligne, ces modules vidéos sont dans un format vertical adapté pour les smartphones, à la manière du snack content, et tourné en vertical.